FAQ

Quando ricevero' mio prodotto ?


Non appena eseguito il check out il tuo ordine sarà messo in lavorazione . Le fasi di presa in carico dell'ordine prevedono : 1- presa in carico dell'ordine 2- detersione del flacone 3- imbottigliamento prodotto 4- test olfattivo 5- spedizione Non appena terminate tutte le fasi il corriere passerà per il ritiro. Mediamente occorrono dai 2 ai 4 gg lavorativi per recapitare l'ordine.




Se ricevo un prodotto diverso da quello ordinato ?


1-Contattaci subito all' indiirizzo info@edodeparfum.com 2-Scarica il modulo per il reso 3-Compila i campi 4-Spedisci tutto a UeG di Uliano Giovanna via Antoio labriola ed20 napoli 80145 5-Assicurati di aver preso visione della nostra politica sui resi




Come faccio a contattarvi ?


Puoi contattarci telefonicamente Tuttavia ,per evitarti lunghe attese , preferisci il servizio chatt o la posta elettronica 081 543 89 58 info@edodeparfum.com




Come si effettuano acquisti ?


Dal 16-2-2019 per procedere agli acquisti sul nostro sito occorre, obbligatoriamente, essere registrati. La registrazione al sito nell'area membro consente 1-monitoraggio degli ordini eseguiti 2-riepilogo degli ordini 3-consultare fatture 4-interagire in modo più semplice con noi




L'iscrizione alla mailing list è obbligatoria ?


No , ma in alcuni periodi del mese, consente di accedere a sconti e promozioni esclusivi.




L'iscrizione alla mailing list e all'area membro sono la stessa cosa ?


Assolutamente no ! L'iscrizione alla mailing list serve per essere aggiornati su news ,sconti e articoli del blog. Ed è facoltativa. L'iscrizione all'area membro è obbligatoria per effettuare acquisti




Posso modificare un ordine?


Il nostro sito web emette fatture in automatico in modo instantaneo e per questo motivo,una volta effettuati,gli ordini non possono essere modificati con integrazione di ulteriori prodotti o variazione delle referenze già prenti in fattura. Nell'eventualità si desideri aggiungere uno o più prodotti ad una spedizione già programmata per un ordine esistente occorre farlo entro e non oltre 60 minuti dall'ordine in lavorazione. Aggiungere una referenza ad una spedizione già programmata non consente di usufruire della spedizione gratuita per la somma degli importi dei prodotti poiche gli ordini vengono considerati sempre singolarmente come da fattura.





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