Politica sulle spedizioni 

Premessa

Facciamo il possibile per far recapitare  gli ordini ai nostri clienti entro un tempo congruo.

Ma qui non siamo su Amazon !

Siamo artigiani e non esistono prodotti già confezionati fermi su di uno scaffale a prendere polvere aspettando che qualcuno li ordini!

Tutto il processo di preparazione inizia con la conferma dell'ordine.

La prima fase prevede la pulizia e la detersione del flacone per eliminare eventuali precipitati o particelle che porebbero compromettere la purezza del prodotto.

Successivamente , dopo averne constatato l'idonieta , il flacone viene riempito con il prodotto ordinato.

Solo dopo l'ultimo esame olfattivo, se superato,il prodotto viene spedito.

Se desiderate conoscere i nostri prodotti è giusto che siate informati in merito ai nostri processi e ne accettiate le condizioni.

In caso contrario vi possiamo assicurare che a noi il lavoro non manca.

fine  premessa

La nostra piccola realtà è in continua crescita. Migliorando alcune fasi del nostro processo di lavorazione siamo riusciti a ridurre sensibilmente le tempistiche  per la spedizione degli ordini.

Le tempistiche previste per il territorio nazionale,isole comprese,sono di  2-4 gg lavorativi.

Le nostre spedizioni sono tracciabili attraverso il servizio del gestore incaricato . La traccaibilità dell'ordine sarà inviata ai clienti entro 24 ore dal ricevimento dell'ordine.

Verificare in fase di checkout la corretta compilazione di tutti i dati richiesti 

-nome 

-cognome

-indirizzo e numero civico

-cap

-città 

-provincia 

-Email

-numero di telefono

IMPORTANTE

Gli ordini eseguiti con richiesta di "pagamento alla consegna" sono ordini a tutti gli effetti e per tanto non possono essere annullati se non applicando le procedure previste dagli obblighi di legge da parte dei clienti.

Il diritto di recesso per questa tipologia di ordine si esercita con l’ invio, entro e non oltre  le 5 ore successive, tempestiva comunicazione 

 scritta alla sede legale dell' azienda ; la comunicazione può essere inviata anche a mezzo mail ma, entro le 48 ore successive, deve essere confermata sempre a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno.

Rifiutare il contrassegno ,una volta che il pacco ha lasciato la sede,non è sufficente affinchè l'ordine venga annullato.

In caso di ordine rifiutato la spedizione entrerà in giacenza al costo di 5 EURO al giorno per un massimo di 3 giorni.

I costi saranno interamente addebitati al cliente.

Per i pagamenti in contrassegno è previsto un costo aggiuntivo di 5 EUR

 Tale costo è esonerato da qualsiasi offerta o sconto ed è sempre applicato per tutti gli ordini effettuati con questa modalità di pagamento.

Tale costo non verrà aggiunto in fattura e nel riepilogo ordine poichè va corrisposto direttamente al corriere per la prestazione del servizio in contrassegno.

Il pagamento deve essere eseguito obbligatoriamente in contanti.

 

IMPORTANTISSIMO 

Il contenuto degli ordini va verificato al momento della consegna! 

Nell'eventualità l'imballaggio risultasse d'anneggiato il pacco non va ritirato ,oppure ,accettato con riserva .

  

Le spedizioni per gli ordini eseguiti il venerdi dopo le 11:00 , il sabato , la domenica e nei giorni lavorativi antecedenti ai giorni festivi saranno lavorati il primo giorno lavorativo utile . Il conteggio dei giorni lavorativi parte dal giorno lavorativo successivo a quello  in cui è stato effettuato l'acquisto.

ES : ACQUISTO ESGUITO IL SABATO 

conteggiare i giorni lavorativi per il ricevimento della merce a partire da lunedi , nell'eventualità quest' ultimo risultasse un giorno festivo,iniziare il conteggio dal primo giorno lavorativo utile .

Europe

We ship to over 20 countries in Europe by express courier.
Delivery times may vary from 5 to 8 working days.

We have divided the territories into two macro regions

Europe 1 and Europe 2

below are the rates applied for each region

Europe 1


Austria, Belgium, Germany, Holland, Luxembourg.

For these countries we apply rates for shipments based on price.

  • From € 0     to     € 45  = € 14

  • From € 46   to     € 80  = € 7

  • From € 81   And beyond = Free  

Europe 2

Denmark, Bulgaria, Finland, France,Latvia, Czech Republic, Serbia, Slovakia, Croatia, Estonia, Lithuania, Poland, Romania, Slovenia, Sweden, Hungary,

Spain

For these countries we apply rates for shipments based on price.

  • From  € 0      to    € 45   = € 17

  • From  € 46    to    € 120 = € 8

  • From  € 121  And beyond = Free 

 

Edo' de parfum

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